行銷軟體如何選擇?行銷人必備50+行銷工具不藏私! 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間,更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 也因此,透過行銷自動化工具彙整潛在客戶資料及接觸頻率;幫助衡量每個管道對轉換的有效性;或是優化購買旅程,根據潛在消費者處於購買過程不同階段,給予相對應的內容或優惠等,增加轉換機會。 舉例來說,假設 7天內有 5 名訪客加入網路會員,行銷自動化系統將寄出一封電子報,歡迎新會員的加入,並簡介公司和產品。 其中會員 A 成功下訂單,會員 B、C 僅將商品加入購物車,但未結帳。 系統將這5位會員分成 3種類別貼標,並給予對應的追蹤方式。 如果這位客戶已經存在 CRM 後台中,HubSpot 便會自動辨識,然後更新客戶的資料。 HubSpot 的列表分為動態 與靜態 兩種功能。 例如客戶原本被分類為潛在客戶,但後來變成付費客戶,那 HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除,或將他們自動加入新的列表中。 靜態列表則是不會自動更新的列表,除非我們手動新增或刪除名單,否則不會有變動。 例如陳先生 11月3號生日,而他最喜歡購買葉黃素,因為他長期使用電腦。 那你就可以定期推播「保護眼睛」的資訊給他,並且在 11月3號生日當天請 HubSpot 自動發送生日優惠給他。 你可以做好設定,讓 HubSpot 自動推播「葉黃素」的優惠給他,因為這是他最長使用的商品。 最後,將每個潛在顧客都導入銷售流程是不可能的,必定會有一些疏於照顧或是失去興趣的潛在顧客。 行銷自動化工具_buffer社群管理工具_行銷模式 如果進階一點的用戶,也可考慮下載 Buffer 的 Chrome Extension ,他可以協助您快速的收集看到好文章、好貼文,並且同步轉貼發佈到您的社群粉絲專頁上,在忙碌的行銷生活中,偷得一點悠閒。 社群管理工具類別的工具非常多,如果大家想要同步管理很多FB貼文到各種不同的平台,可以參考使用Buffer 或者是CoSchedule ,他們可以協助您同步發布文章到不同的粉絲團。 過去行銷模式能讓我們理解、認識基本的行銷框架,從容的利用各式傳統媒體、廣告或者是廣播來達成目的,但是在數位時代的我們,卻面臨行銷資訊爆炸的挑戰,若沒有每日在網站上更新文章、經營社群,維持活躍的行銷活動,根本無法實踐老闆所說的行銷目的。 網站使用 cookie,以便我們盡可能為您提供最佳用戶體驗。 Cookie 資訊存儲在您的瀏覽器並執行部分功能,譬如,當您返回我們的網站時會識別您,幫助我們的團隊了解您覺得最有趣和最有實用的網站部分。 醫美診所的行銷人員想針對有雷射除皺需求的消費者進行溝通,於是設計了一系列進入療程前、療程後的對應素材,這時他開始思考如何安排露出通路、期程規劃等項目。 有些行為之間可能存在關聯,但是在一般情況下行銷人員難以注意到這些行為,像是 AI 可能會發現有瀏覽保健食品產品頁並捲動到頁面 75% 的造訪者有比較高的機會下單購買,這時就能將具有這些行為的人打包成受眾安排後續的行銷溝通。 Awoo 解讀消費者意圖:awoo 透過 AI 的方式去理解消費者意圖的商品關聯距離,而且我們是亞洲唯一在做「商品理解」結合「消費者理解」。 當 awoo 開始著手了解商品的特徵時,與此同時這在我們日本的客戶也有發現到同樣的事情,他們也開始為商品貼上標籤,在找到高度配合的標籤搜尋,來推播給客戶最適合的產品。 Yoast是迄今為止最好的內容行銷人員的免費外掛程式。 特別是對於WordPress網站上的內容作者來說,這是最合適的。 與Hootsuite和Buffer等內容調度器不同,你可以一次性創立對你的內容策略最重要的文章,然後讓它們在一段時間內按週期性計畫發佈。 由於大多數地區的最終用戶增加了營銷投資以及社交媒體滲透率的提高,預計歐洲營銷自動化軟件市場在預測期內將顯著增長。 如果進階一點的用戶,也可考慮下載 Buffer 的 Chrome Extension ,他可以協助您快速的收集看到好文章、好貼文,並且同步轉貼發佈到您的社群粉絲專頁上,在忙碌的行銷生活中,偷得一點悠閒。 捕捉互動中的接觸點,並搭配時間軸,將客戶體驗標記為顧客旅程標籤,例如:最近三日加入購物車但未結帳的物品數、最近一個月致電客服抱怨次數…等。 例如使用行銷自動化工具可以完成同步內容至多種社群平台、寄送每週電子報以及整合多管道行銷素材等,詳細介紹可看攸關行銷人的下班時間,你不能不懂行銷自動化這篇。 CDP就是最佳輔助利器,幫助企業了解顧客的購物旅程,收集各通道數據,以制訂營銷策略來打動顧客的心。 集團綜效暨零售規劃總部近年投入架設零售顧客數據平臺CDP,也自行研發零售模型標籤,並積極擴大外部數據標籤運用,未來將逐步完善數據廣度與深度,強化顧客數據之細緻度與準確性,協助各關企數據分析與精準營銷之需。 :CDP能根據行銷活動需求,整合行銷自動化工具,快速安排特定通路與顧客接觸。 可串連的特定管道包括:訊息發送平臺、分析平臺(如Google Analytics)和廣告平臺(如提供第三方服務的Facebook、Google Marketing Platform、LINE 等)。 由於資料會定期、自動匯入更新,讓行銷人員能藉由 CDP 立即得知消費者目前處在療程前或療程後的階段,推送合適的素材;CDP 也能按照標籤區分不同受眾各自適合的溝通管道,如此我們就能以符合顧客習慣的通路傳遞資訊。 遠東集團旗下包括B2B的紡纖、水泥、建設、航運等產業,以及直接面對消費者的B2C產業,如零售(百貨購物中心、量販超市)、電信、飯店、醫院、教育、銀行證券、ETC(BOT)業務,提供消費者在食、衣、住、行、育、樂各面向的商品與服務場域。 seo :傳統CRM的交易數據已成落後指標,CDP需要涵蓋更多「購買前」的行為資料記錄,讓營銷人員在顧客進店前就做好個人化溝通。